Vrácení, refundace a odstoupení

Platnost: 27.04.2026

1. Obecné informace

Spotřebitelé mají při nákupu na dálku obecně zákonné právo na odstoupení od smlouvy, pokud se neuplatní zákonná výjimka.

2. Lhůta

Lhůta pro odstoupení činí 14 dní ode dne převzetí zboží nebo poslední části dodávky.

3. Postup

O záměru odstoupit nebo vrátit zboží nás informujte jednoznačným prohlášením, ideálně e-mailem s číslem objednávky.

4. Výjimky

Právo na odstoupení může být vyloučeno zejména u zboží, které ze zákonných důvodů ochrany zdraví, bezpečnosti nebo hygieny nelze po porušení obalu vrátit.

5. Refundace

Refundace po ověření probíhá zásadně stejnou platební metodou, jaká byla použita při nákupu.

6. Kontakt

Zákaznický kontakt: info@nanocare.cz

Provozovatel / právní kontakt: martatt.company@post.cz, +420 777 176 176